今年是康姿百德集團成立20周年。在20年的發(fā)展歷程中，有這樣一群人，他們在市場經(jīng)營管理過程中，深刻貫徹以客戶為中心的理念，始終把優(yōu)質(zhì)的服務融于門店經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)，也因此得到了客戶的贊賞和認可。他們就是康姿百德專賣店的員工。本期和您分享的是康姿百德黑龍江地區(qū)和吉林地區(qū)專賣店員工代表的故事。

康姿百德是科技型公司

產(chǎn)品科技含量高

       談到為什么加入康姿百德，果朋英說道：“沒加入之前，我在門店的展板上看到了很多證書，我就知道這個公司一定是一個科技型的公司，這家公司的產(chǎn)品肯定也是有科技含量的，所以就才選擇加入康姿百德?！?/span>

       果朋英說道：“因為之前的工作接觸過國家部門頒發(fā)的證書，所以再找工作的時候，比較關(guān)注公司獲得證書的情況。我在展板上看到了‘高新技術(shù)企業(yè)’證書，知道這個證書在中國科技領(lǐng)域具有很高的含金量，有這個證書就代表這家公司擁有自主研發(fā)能力，能把科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為科技成果，所以加入這家公司一定不會錯。展板上還有‘磁科技應用研發(fā)機構(gòu)（A級）’、‘河北省科技型中小企業(yè)’等證書，這些都是河北省工業(yè)和信息化廳頒發(fā)的。河北省工業(yè)和信息化廳是河北省人民政府組成部門，屬于正廳級機構(gòu)，得到這個部門頒發(fā)的證書，說明這家公司技術(shù)創(chuàng)新能力強，發(fā)展?jié)摿?。找工作，誰都想找一個有核心技術(shù)，能持續(xù)發(fā)展的公司，這樣的工作也會更有保障。”

       果朋英繼續(xù)說道：“我入職后，公司又先后獲得了‘河北省技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)’、‘河北省專精特新示范企業(yè)’、‘河北省工業(yè)設(shè)計中心’、‘河北省創(chuàng)新型中小企業(yè)’等證書，這說明康姿百德在科研創(chuàng)新的路上一直沒停下腳步。這樣讓我感覺康姿百德必然會發(fā)展得越來越好，越來越壯大。我也更有信心，和康姿百德一起成長！”

用自己的熱情和真情

為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務

       崔敏加入康姿百德已經(jīng)有8年的時間。在這8年里，她用自己的熱情和真誠，為客戶們提供著高品質(zhì)的服務。據(jù)崔敏回憶：“那是一個夏天，一位女士來到店里，我注意到她好像在尋找什么，便上前詢問需求，原來是天氣太熱了，孩子每天都會被熱醒，這位女士想給孩子買個涼席。”得知客戶的需求后，崔敏結(jié)合孩子的年齡特點向她推薦了康姿百德學生床墊，并詳細介紹了這款學生床墊的優(yōu)勢：專門為學生打造，可折疊方便搬運，不僅適合居家使用，還特別適合住校的學生，墊體的蜂窩透氣孔道還能快速散熱，而且面料吸濕透氣也比涼席用著更舒適，也完全不用擔心扎肉的問題。

       崔敏還細致的和客戶講解道：“夏天天氣炎熱，容易滋生細菌，床墊作為與人體直接接觸的物品，清潔度更是直接影響著睡眠質(zhì)量和身體健康。涼席清洗起來很麻煩，而康姿百德學生床墊的外罩是可以拆下來清洗的，不但可以改善睡眠環(huán)境，還可以提升睡眠質(zhì)量?！边@位女士聽后連連稱贊：“想不到康姿百德產(chǎn)品這么好，我一直想給孩子買個好床墊，但是一直沒選到合適的，康姿百德學生床墊簡直是為我家孩子打造的，康姿百德能考慮到使用人的實際需求，真的是太貼心了！”

       崔敏說道：“后來這位女士和我反饋說，孩子睡著特別好，對這款學生床墊也是贊不絕口。更令我欣慰的是，客戶表示下次有需要還會找我。這樣的反饋對我來說比吃了蜜還甜，因為它不僅是對康姿百德產(chǎn)品的認可，也是對我個人的一種肯定和激勵，這也將成為我今后工作的鞭策和動力。未來，我會繼續(xù)努力，不斷進步，為公司的未來做出更多的貢獻。”

       專賣店員工不僅是康姿百德的中堅力量，更是品牌傳播的使者。他們的精神是對康姿百德“以客戶為中心”企業(yè)核心價值觀的最好詮釋，是康姿百德不斷發(fā)展的動力源泉，激勵著每一個康姿百德人，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。

       康姿百德20周年專賣店員工的系列故事會持續(xù)推出，讓我們一起期待其他地區(qū)專賣店員工代表的精彩故事吧！

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